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什么是小松之道?万博体育app

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万博体育app1921年,小松公司在日本小松市成立,为欧洲制造的铜矿机械提供维修服务。小松创始人竹内美太郎(Meitaro Takeuchi)是一位远见卓见的人,在86年前创立小松时,他定义了以下指导原则;万博体育app“海外扩张”、“质量第一”、“技术创新”、“人力资源开发”。多年来,小松的业务大幅增长,目前在世界各地雇佣了约3.45万万博体育app名员工,海外销售占总销售的近70%。

小松之道万博体育app由七个指导原则组成,基于小松的优势建立我们的创始人。

七项指导原则是:

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承诺质量和可靠性

万博体育app小松以我们生产的设备的质量而闻名,但在小松的方式中,它并不停留在我们所专注的设备的质量上。万博体育官网我们期望我们的员工不断地思考持续改进,而不是安于现状。在我们的日常工作中,我们始终把质量放在第一位,视一切为头等大事。在未来的发展中,我们不会在质量上妥协。

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以客户为导向

通过重视客户的意见,我们继续制造客户自豪的产品。然而,在小松的方式,我们承认我们万博体育app的客户不仅是我们的产品的最终用户,而且承认每一个员工都有一个“客户”。该客户被定义为该人员工作输出的最终用户。我们非常重视满足所有客户的需求,无论他们是谁。

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定义根本原因

从产品规划到运行状况的跟踪,包括问题的发生,通过明确的流程定义,我们总是努力在流程的早期发现并解决问题的根本原因,以防止问题再次发生。

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职场哲学(玄叶光一郎)

工作场所(Gemba)提供的信息应该构成我们的政策、战略、改进计划和其他重要举措的基础。因此,通过使信息“可见”来了解工作场所正在发生什么是很重要的。这些信息是我们作为一个公司不断改进的工具。

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政策部署

当最高管理者制定管理政策或目标时,应明确传达。在每一个层面上,员工应该了解自己的角色,制定自己的活动计划,并跟踪自己的主动性的实施。

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与商业伙伴的合作

当涉及到解决问题、改善运营或分享“技术诀窍”时,我们意识到,无论我们属于哪个部门、职能、位置或子公司,我们都必须一起工作。我们将继续以“一小松”的姿态,为共同成长而努力。万博体育app

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人力资源开发

员工(人力资本)是小松最宝贵的资产。万博体育app我们的员工不断成长和学习的越多,公司就会从他们的知识中受益越多。

小松的方万博体育app式结合了“我们想要在全球范围内维持的”和“我们希望通过一代又一代继续这些努力的愿望”,以便我们继续在重型设备行业取得成功。万博体育官网这一理念被认为是小松公司所有员工在未来发展过程中根深蒂固的理念。万博体育app

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